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ADMINISTRADOR DE LA CIUDAD DE CHARLOTTE – ENCUESTA

¡BIENVENIDO AL DESARROLLO DEL PERFIL PARA LA GESTIÓN EXITOSA DEL PRÓXIMO ADMINISTRADOR DE LA CIUDAD DE CHARLOTTE!

Ésta es su oportunidad para trabajar junto al Alcalde y al Ayuntamiento para ayudar a definir los desafíos, las prioridades, la experiencia, las destrezas y las características de gestión que influirán en el reclutamiento y la selección del próximo Administrador de la Ciudad.

Complete la siguiente encuesta respondiendo las preguntas según su criterio

*¿Cuáles son las características de gestión y liderazgo más importantes que debe demostrar el nuevo Administrador de la Ciudad? Seleccione hasta 6 de las 17 más decisivas. Por favor consulte el glosario de la derecha si desea más información sobre estas 17 características.

*¿Es empleado de la Ciudad de Charlotte?

Haga una lista de los problemas que a su criterio deberían ser prioridad para el nuevo Administrador de la Ciudad. Sus respuestas pueden tener un máximo de 25 palabras.

Su respuesta debe ser breve, un máximo de 25 palabras.

GLOSARIO DE TÉRMINOS: Características del nuevo Administrador de la Ciudad

A continuación encontrará un glosario de los términos mencionados en las preguntas de opción múltiple de la izquierda.

VISIONESinfoVISIONESLa identificación de objetivos a largo plazo y apoyar el uso de las nuevas ideas o diferentes, basadas en las mejores prácticas. Visionarios crear soluciones estratégicas que pueden ser implementadas con éxito. Proporcionan un equipo con la dirección y la inspiración. Piensan de forma innovadora y apoyar este tipo de pensamiento en otros. Animan a una organización para mejorar constantemente y crecer.
CONDUCTAS:
• Piensa en formas innovadoras y creativas
• Ve la imagen completa y ofrece soluciones que apoyen las metas estratégicas de la organización y los valores
• Crea nuevas ideas / soluciones que pueden ser implementadas con éxito
• Fomenta una organización para mejorar
• Compatible con el pensamiento innovador en otros

A FONDO RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS Y ANÁLISISinfoA FONDO RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS Y ANÁLISIS Solución de problemas difíciles cuidadosa y sistemáticamente a través del análisis de la información, las posibles alternativas y consecuencias. En profundidad solucionadores de problemas generar buenas soluciones a desafíos sin overanalyzing situaciones. Consideran que muchas fuentes de información, procesarla a fondo y objetivamente pesan en contra de los posibles cursos de acción. Ellos toman en cuenta muchos cursos de acción antes de tomar una decisión final.
CONDUCTAS:
• Genera buenas soluciones a los retos
• No overanalyze situaciones
• Examina y evalúa objetivamente muchas fuentes de información
• Evalúa los posibles cursos de acción y las posibles consecuencias
• Delibera cuidadosamente antes de tomar una decisión final

SENTENCIA DEFINITIVAinfoSENTENCIA DEFINITIVATomar decisiones adecuadas de una manera oportuna y segura. Estas personas toman decisiones bien sincronizados con convicción y confianza actuar en función de sus elecciones. Después de una cuidadosa consideración de alternativas y consecuencias posibles, seleccionar un curso de acción y asumir la plena responsabilidad por sus decisiones.
CONDUCTAS:
• Toma decisiones racionales
• Hace muy oportuno decisiones
• Decide con convicción y no tiene opciones guess segundos sin nueva información convincente
• Toma acción sobre la base de sus decisiones
• Considera alternativas y las posibles consecuencias
• Asume la responsabilidad personal por sus decisiones

DEFENDIENDO CAMBIOinfoDEFENDIENDO CAMBIOLa adopción de medidas para apoyar eficazmente y llevar a cabo los esfuerzos de cambio. Estas personas a anticipar la necesidad de cambio y de buena gana y abiertamente lo aceptan. Fácilmente para adaptarse a circunstancias nuevas o cambiantes, que activamente liderar el cambio a través de palabras y acciones. Construyen el apoyo de las personas afectadas y tomar responsabilidad personal para asegurar que el cambio se realiza correctamente.
CONDUCTAS:
• Anticipa la necesidad de cambio
• Acepta de buen grado el cambio y abiertamente
• Se ajusta fácilmente a circunstancias nuevas o cambiantes
• lidera el cambio a través de palabras y acciones
• Asume la responsabilidad personal para asegurar que el cambio necesario es adoptado y hecho con éxito

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓNinfoPLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓNEfectivamente la planificación y organización del trabajo mediante la definición de objetivos de una organización, entendiendo sus prioridades y anticipar sus necesidades. Los planificadores / organizadores gestionar eficazmente su tiempo y el tiempo de los demás con el mejor proceso. Que efectivamente manejar múltiples proyectos, demandas y plazos competitivos. Se fijan metas realistas y desarrollar planes, marcos de estimación de tiempo y monitorear el progreso. Se anticipan posibles retos y desarrollar planes alternativos.
CONDUCTAS:
• Administra bien el tiempo mediante el uso
• Maneja múltiples proyectos, las exigencias y los plazos que compiten
• Establece metas realistas y monitorea el progreso
• Anticipa posibles retos y desarrolla planes de contingencia

PROMOTOR DE RESULTADOSinfoPROMOTOR DE RESULTADOSRetar y empujar a sobresalir y lograr. La gente impulsada por los resultados establecer o ayudar a establecer metas y objetivos apropiados para ellos y para la organización. No se dé por vencido fácilmente y trabajar duro para lograr resultados. Ellos asumen la responsabilidad personal de su éxito y el de la organización y de persistir, incluso cuando se enfrentan con obstáculos, para lograr resultados positivos.
CONDUCTAS:
• Establece o ayuda a establecer metas y objetivos apropiados
• Ejerce esfuerzo personal y trabajo duro para lograr resultados
• no se da por vencido fácilmente
• supera los obstáculos para lograr resultados positivos
• Overcomes obstacles to achieve positive outcomes


MEJORA CONTINUAinfoMEJORA CONTINUALa búsqueda de oportunidades para mejorar los actuales procesos, sistemas y métodos para promover la fiabilidad, la calidad y la eficiencia. En lo personal dedicado a la mejora de los procesos de trabajo actuales, estas personas son disciplinados y orientados al detalle. Ellos buscan constantemente formas de mejorar la calidad, la eficiencia o la eficacia de los procesos de trabajo. Animan a otros a hacer lo mismo para promover la mejora continua. Ellos están dispuestos a cambiar los procesos y métodos actuales en su caso.
CONDUCTAS:
• busca métodos para mejorar la calidad, la eficiencia y la eficacia de su propio trabajo y el trabajo de su departamento / organización
• Busca formas de mejorar los procesos de trabajo, los métodos y sistemas de
• anima a otros a hacer sugerencias para mejoras
• Demuestra la voluntad de probar nuevos métodos cuando sea apropiado

ORIENTACIÓN AL CLIENTEinfoORIENTACIÓN AL CLIENTEPrevisión de las necesidades de los clientes mediante el diseño, la promoción o el apoyo a los productos y servicios que superen las expectativas. Estas personas desean complacer a los clientes y anticiparse a sus necesidades. Valoran la retroalimentación de los clientes, escuchando las sugerencias de los clientes y trabajando para entender cómo perciben la organización. Ellos trabajan duro para proporcionar una respuesta oportuna a las inquietudes de los clientes. Empujan a una organización para ir por encima y más allá para asegurar la satisfacción del cliente.
CONDUCTAS:
• deseos de complacer a los clientes
• Anticipa las necesidades del cliente
• Valores comentarios de los clientes
• Escucha las preocupaciones de los clientes
• Quiere saber cómo los clientes perciben una organización
• trabaja duro para satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
• Coloca una organización para hacer más de lo necesario para promover la satisfacción del cliente

SERVICIO AL CLIENTEinfoSERVICIO AL CLIENTEReconocer y comprender las necesidades del cliente y la entrega de una manera que supera sus expectativas. Estas personas desean complacer a los clientes y puede reconocer las necesidades del cliente. Ellos siempre hacer más de lo que se requiere de ellos para asegurar la satisfacción del cliente.
CONDUCTAS:
• Recopila información sobre las preocupaciones del cliente y trabaja para entender sus perspectivas de organización
• Escucha y valores necesidades de los clientes, sugerencias y comentarios
• Desarrolla y mantiene relaciones positivas con los clientes
• trabaja duro para satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
• Ofrece un excelente servicio a todos los clientes

RESILIENCIAinfoRESILIENCIAEfectivamente tratar con los problemas laborales, la presión y el estrés de una manera profesional y positiva. Las personas flexibles mantener una actitud positiva, incluso cuando se enfrentan a la frustración, la presión o el cambio. Se recuperan rápidamente cuando se enfrentan a la decepción, expectativas no cumplidas, las dificultades o contratiempos.
CONDUCTAS:
• Mantiene una actitud positiva hacia el trabajo, independientemente de la tensión y la frustración
• Se comporta de una manera profesional, a pesar de las circunstancias
• Se recupera rápidamente de decepciones, expectativas no cumplidas, las dificultades o contratiempos otros

TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓNinfoTRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓNÉxito trabajando y colaborando con otros para un objetivo común. Jugadores del equipo a construir y mantener relaciones de cooperación. Ellos escuchan y valoran las aportaciones de los demás. Asumen la responsabilidad de terminar las tareas en proyectos de equipo - los suyos y otros - para alcanzar las metas del grupo. Trabaja bien con otros en reuniones formales e interacciones informales.
CONDUCTAS:
• Desarrolla y mantiene relaciones de cooperación
• Escucha y valora las aportaciones de los demás
• Asume la responsabilidad de terminar las tareas en proyectos de equipo - los suyos y los de los demás
• Trabaja bien con otros en contextos formales e informales

COACHING Y DESARROLLO DE OTROSinfoCOACHING Y DESARROLLO DE OTROSAsesorar, asistir, orientar y proporcionar información para alentar e inspirar el desarrollo de competencias relacionadas con el trabajo y crecimiento a largo plazo de carrera en otros. Estas personas tienen un conocimiento valioso o digno de compartir experiencia como entrenador. Proporcionan un sincero interés en el desarrollo y éxito de los demás y tienen altas expectativas para ellos. Ellos proporcionan una retroalimentación honesta y orientación para ayudar a los demás en el cumplimiento de los objetivos individuales y los desafíos. Ellos son positivas, objetivas y justas. No era excesivamente crítico, que constantemente crecer y avanzar en su entorno.
CONDUCTAS:
• Posee valiosos conocimientos o la experiencia vale la pena compartir • Demuestra un interés sincero en el desarrollo y éxito de los demás • Se comunica altas expectativas para los demás • Proporciona retroalimentación honesta, objetiva y orientación

ORGANIZACIÓN SAVVYinfoORGANIZACIÓN SAVVY Reconocer y entender la política y de organización de trabajo dentro de la dinámica organizacional para lograr objetivos. Estas personas entienden la dinámica social y política de una organización y construir y mantener asociaciones y alianzas. Ellos entienden los roles de las personas en la organización y trabajar eficazmente por medio de otros para obtener los recursos necesarios y lograr objetivos.
CONDUCTAS:
• Entender la dinámica social y política de una organización
• Crea y mantiene asociaciones y alianzas en toda la organización
• Se basa en la comprensión de funciones cruzadas habilidades para ayudar a satisfacer las necesidades y objetivos de los distintos grupos dentro de una organización, así como los de la organización en su conjunto

RELACIÓN DE GESTIÓNinfoRELACIÓN DE GESTIÓNDesarrollar y mantener relaciones positivas con otras personas fuera de los grupos de trabajo individuales. Estos relación de las personas a través de valor, dentro y fuera de una organización. Buscan oportunidades para construir relaciones importantes para una organización. Con frecuencia, póngase en contacto con los clientes internos o externos para asegurar la satisfacción. Consideran cómo sus acciones o decisiones de impacto demás grupos o departamentos y trabajar con ellos para lograr con éxito los objetivos del trabajo.
CONDUCTAS:
• Valores relaciones a través, dentro y fuera de una organización
• Desarrolla y mantiene relaciones que apoyan las metas organizacionales
• Personaliza relaciones de trabajo para garantizar el funcionamiento correcto
• Trabaja duro para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos
• Considera cómo sus decisiones afectan a los demás
• Trabaja con otros para lograr los objetivos del trabajo

NEGOCIACIÓNinfoNEGOCIACIÓNLa identificación de las necesidades y motivaciones de todos los involucrados y trabajando hacia soluciones igualmente beneficiosos. Los negociadores escuchar cuidadosamente para entender el punto de vista de los demás. También pueden influir y convencer a otros de su punto de vista. Reconociendo la necesidad de que todas las partes puedan prosperar, buscan soluciones que sean mutuamente beneficiosas sin demasiadas concesiones.
CONDUCTAS:
• Escuchas comprender la perspectiva de los demás
• Influye a otras personas a ver su perspectiva
• Reconoce que todas las partes en una negociación deben beneficiarse y no más o menos tanto que cualquiera de las partes no puede prosperar desde el acuerdo final
• llega a soluciones que sean mutuamente beneficiosas

GESTIÓN DE CONFLICTOSinfoGESTIÓN DE CONFLICTOSGestión de los conflictos entre las personas y resolver eficazmente cuestiones delicadas. Estas personas son objetivas, justas y diplomático. Ellos traen problemas en el trabajo abierto, para entender todos los puntos de vista y buscar un terreno común. Tratan de resolver los conflictos y controversias con rapidez antes de que tengan un impacto negativo. Ellos trabajan para encontrar una solución creativa que satisfaga las necesidades de todos.
CONDUCTAS:
• Muestra la objetividad, la imparcialidad y la diplomacia
• trae problemas a la luz
• Las obras para comprender todas las perspectivas y ayuda a otros a percibir los problemas desde una perspectiva más amplia
• activamente intenta resolver los conflictos y controversias con rapidez antes de que tengan un impacto negativo
• encuentra soluciones creativas que mejor se adaptan a las necesidades de todos

COMUNICACIÓN INTERPERSONALinfoCOMUNICACIÓN INTERPERSONAL La comunicación clara y efectiva con personas dentro y fuera de una organización. Estas personas escuchar eficazmente y asegurarse de que entiende lo que otros dicen. Desarrollan una buena relación con los demás. Expresan sus pensamientos e ideas con claridad. Presentan información de una manera sencilla y lógica para asegurarse de que se entienden. La información y el conocimiento que comparten mejora el progreso del trabajo en general.
CONDUCTAS:
• Escucha atentamente
• Se asegura de que entienden lo que dicen otros
• Desarrolla una buena relación con los demás
• Articula pensamientos e ideas con claridad
• Presenta información en un método sencillo y lógico
• Se asegura de que los demás a entender
• Las acciones de información y conocimiento que mejora el progreso del trabajo

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